Is er een hinderprobleem, probeer dan altijd eerst op een vriendelijke manier een gesprek te voeren met de buren of bedrijven die hinder veroorzaken. Misschien zijn ze er zich niet van bewust dat ze hinder veroorzaken. Met een beetje goede wil en wederzijds respect kan er meestal snel een oplossing gevonden worden.
Als het over een bedrijf gaat, dan is het heel belangrijk dat het bedrijf kan nagaan welk deel van het productieproces precies aan de basis ligt van de overlast. Daarom noteer je best het moment waarop de hinder zich heeft voorgedaan, hoe lang het duurde, van waar de wind kwam, welk type geur of geluid je hebt waargenomen (een scherpe, azijnachtige geur, een laag brommend geluid, een hoge fluittoon,...)

Als praten niet helpt en je blijft last ondervinden van het storende lawaai of die onaangename geur? Neem dan contact op met het Centraal Meldpunt Milieuklachten van de milieudienst op het nummer 
012 800 153 of via e-mail: milieuklachten@stadtongeren.be. Voor zéér dringende meldingen kan u na de kantooruren steeds contact opnemen met de politie op het nummer 012 39 02 41.
Probeer goed te omschrijven wat het probleem is, en wat de mogelijke bron zou kunnen zijn.
We proberen de bron te vinden en het probleem op te lossen om nieuwe klachten in de toekomst uit te sluiten of de hinder te verminderen.